為進一步提升園區客戶滿意度，逐步優化、完善公司自我管理機制，更好地貼合行業發展要求，全面提高公司物業服務水平，11月4日下午，國貿科技園公司產業園分公司舉行物業服務自我管理提升誓師動員大會。分公司領導班子、各項目及部門代表共計260余人參加會議。

會上，公司運營管理部指出誓師動員大會的目的與重要意義，并就物業服務質量考核作了簡要介紹和分析。項目代表發言表示將以飽滿的熱情投入到自我管理提升工作中，積極面對考核目標，向客戶、公司獻上滿意答卷。公司相關負責人分析了目前公司亟待解決的人才緊缺、管理制度不夠完善、溝通機制不夠健全以及服務品質仍需提升等問題。

公司負責人指出，一是要以客戶滿意度為宗旨。第一時間解決客戶的合理需求，嚴格落實流程再造工作，形成一線部門服務客戶，職能部門服務一線的雙重服務制度；二是向行業標桿學習，積極對標市場標桿企業，逐步建立起具有公司特色的流程和制度；三是完善員工發展與考核體系，要做到任人唯賢、不搞論資排輩，2021年公司將落實薪酬體系市場化、增量分享、目標責任書制度、管理崗與專業崗分離等工作目標。他強調，各項目、部門要以開放的態度，接受監督，正視不足，擔當責任，不攬功、不諉過，全面認真落實服務質量考核制度。

最后，全體參會人員共同宣誓：堅持以客戶需求為導向，落實流程再造工作，遵循持續改進原則，不斷提升管理服務水平，為打造智慧園區物業服務標桿貢獻力量。